Ik hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leg ik uit welke gegevens ik verzamel, waarom ik deze verzamel en hoe ik hiermee omga.

Ik behandel de persoonsgegevens die je aan mij verstrekt zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Van Horne Houtbewerking
KvK-nummer: 96438096
BTW-nummer: NL004248584B23
E-mailadres: hallo@ikhoutvanhout.nl
Vestigingsadres: Siriusstraat 2, 5101VC te Dongen
Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact met mij opnemen via bovenstaande contactgegevens.

Persoonsgegevens die ik verzamel
Wanneer je mijn webshop gebruikt of een bestelling plaatst, kan ik de volgende persoonsgegevens verwerken:
– Voor- en achternaam
– Adresgegevens
– E-mailadres
– Telefoonnummer (indien opgegeven)
– Betaalgegevens
– IP-adres
– Bestelgegevens
– Gegevens over je activiteiten op mijn website
Deze gegevens worden alleen verzameld wanneer je deze zelf verstrekt of wanneer je mijn website gebruikt.

Doeleinden van gegevensverwerking
Ik gebruik jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
– Het verwerken en verzenden van bestellingen
– Het verwerken van betalingen
– Het verstrekken van klantenservice
– Het verbeteren van mijn webshop
– Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingadministratie)
– Het versturen van een eenmalig verzoek om een review achter te laten via Trustpilot na een bestelling. Dit gebeurt alleen na een aankoop en op basis van mijn gerechtvaardigd belang om feedback te verzamelen en mijn dienstverlening te verbeteren. Je kunt je hiertegen altijd afmelden via de instructies in de e-mail.

Ik gebruik jouw gegevens alleen voor deze doeleinden en niet voor andere doelen zonder jouw toestemming.

Betalingen
Voor het verwerken van betalingen maak ik gebruik van Mollie.
Wanneer je een betaling doet, worden bepaalde persoonsgegevens gedeeld met deze betaalprovider om de betaling te kunnen verwerken.

Verzending van bestellingen
Voor het verzenden van bestellingen maak ik gebruik van PostNL.
Om je bestelling te kunnen bezorgen, deel ik noodzakelijke gegevens zoals je naam en adres met deze bezorgdienst.

Webshopsoftware
Mijn webshop draait op WooCommerce.
Via deze software worden bestellingen en klantgegevens verwerkt zodat ik mijn webshop kan beheren.

Website-analyse
Mijn website maakt gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Google Analytics plaatst cookies om informatie te verzamelen over het gebruik van mijn website. Deze informatie wordt gebruikt om rapportages te maken over websiteactiviteit en om mijn webshop te verbeteren.

Ik heb maatregelen genomen om jouw privacy te beschermen:
– IP-adressen worden geanonimiseerd
– ik heb een verwerkersovereenkomst met Google afgesloten
– gegevens worden niet gebruikt voor advertentiepersonalisatie
De verzamelde gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd.

Delen van persoonsgegevens met derden
Ik deel jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van mijn webshop of wanneer ik hier wettelijk toe verplicht ben. Denk hierbij aan:
– Betaalproviders voor het verwerken van betalingen
– Bezorgdiensten voor het verzenden van bestellingen
– Hosting- en webshopsoftware voor het functioneren van de website
– Reviewplatforms zoals Trustpilot, om klanten uit te nodigen een beoordeling achter te laten
Deze partijen mogen jouw gegevens alleen gebruiken voor het uitvoeren van hun dienst en zijn verplicht om jouw gegevens te beschermen.

Bewaartermijn
Ik bewaar jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
Voor administratieve gegevens zoals facturen en bestellingen geldt een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar volgens de Nederlandse belastingwetgeving.

Cookies
Mijn webshop maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan mijn website wordt opgeslagen op jouw apparaat.
Ik gebruik de volgende soorten cookies:

Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Bijvoorbeeld voor:
– het onthouden van winkelwagenproducten
– het verwerken van bestellingen
– basisfunctionaliteit van de webshop

Analytische cookies
Mijn website gebruikt analytische cookies via Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Deze gegevens helpen mij om mijn webshop te verbeteren.
Deze cookies verzamelen bijvoorbeeld informatie over:
– welke pagina’s worden bezocht
– hoe lang bezoekers op de website blijven
– welke apparaten worden gebruikt

Cookies van derden
Mijn webshop kan gebruik maken van cookies van derden, bijvoorbeeld via Trustpilot. Deze cookies kunnen worden gebruikt om reviews weer te geven of om bij te houden of je een review hebt geplaatst.
Deze derde partijen kunnen via cookies informatie verzamelen over jouw gebruik van de website.

Cookies beheren
Bij je eerste bezoek aan mijn website krijg je een melding waarin je cookies kunt accepteren of weigeren.
Je kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.

Jouw rechten
Je hebt het recht om:
– Je persoonsgegevens in te zien
– Je persoonsgegevens te laten corrigeren
– Je persoonsgegevens te laten verwijderen
– Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
– Je gegevens over te laten dragen
Wil je gebruik maken van één van deze rechten? Neem dan contact met mij op via hallo@ikhoutvanhout.nl.

Beveiliging
Ik neem passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies en ongeautoriseerde toegang.

Wijzigingen in dit privacybeleid
Ik behoud mij het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie zal altijd op deze pagina worden gepubliceerd.

Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact met mij op via: hallo@ikhoutvanhout.nl